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網(wǎng)絡預訂成趨勢,帶來新問題

  • 2014-05-13
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今年“五一”短途游熱度全面超過長途游,黃金周消費習慣正在改變。周邊短途游,主要集中在華東地區(qū)、華南地區(qū),且出現(xiàn)了景區(qū)門票在線預訂迅猛增長的現(xiàn)象,手機預訂成為主流的預訂方式。

據(jù)驢媽媽相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年五一期間,驢媽媽APP無線預訂量與去年同期相比增長了10倍,無線預訂已成為游客預訂旅游產(chǎn)品的熱門之選。攜程的數(shù)據(jù)顯示,五一在線預訂增幅超過900%,多個省市增長高達100倍,手機預訂成為主流方式比例超過50%。

雖然在線預訂門票爆發(fā)式增長,但傳統(tǒng)的售票處排隊買票的方式依然是主流。旅游專家認為,今年五一小長假全國景區(qū)通過在線預訂門票的比例估計不超過5%。網(wǎng)絡訂票和電子門票不僅可以提前掌握客流,而且會極大優(yōu)化購票和入園效率,網(wǎng)上購票后直接刷手機二維碼就能進入。

但從今年五一的情況來看,選擇購買電子票的游客,雖然省去了排隊買票的等待時間,由于部分景區(qū)沒有相應的有效分流措施,排隊等待刷二維碼入園又是一個漫長的耗時過程。

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