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“十一”黃金周即將來臨,江蘇省旅游局加強了對旅游景區(qū)的監(jiān)管力度。昨日,省旅游局要求20家存在問題的4A級景區(qū)限期整改。其中,3家景區(qū)被降為3A級。
江蘇省共有國家4A級以上景區(qū)超過200家,其中5A級景區(qū)22家,數(shù)量位居全國第一。省旅游局于暑期旅游旺季集中對全省80家4A和5A級旅游景區(qū)開展了暗訪檢查。
暗訪顯示,江蘇省旅游景區(qū)建設(shè)管理總體良好。各地今年繼續(xù)提升優(yōu)化旅游公共服務(wù),比如景區(qū)旅游廁所提檔升級,加強日常保潔管理,增添人性化設(shè)施,注重細節(jié)服務(wù)等,受到游客好評。同時,很多景區(qū)加快旅游公共服務(wù)配套建設(shè),比如完善游客中心功能、增設(shè)內(nèi)外交通引導(dǎo)標(biāo)識,加強了生態(tài)停車場管理智能化、導(dǎo)覽講解服務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化和智慧旅游信息化等。
與此同時,部分老景區(qū)也暴露出忽視長效管理和品牌提升,出現(xiàn)了景觀質(zhì)量退化,基礎(chǔ)設(shè)施老化,衛(wèi)生環(huán)境惡化和管理服務(wù)弱化等現(xiàn)象。存在的問題主要集中于景區(qū)交通不便、停車管理混亂、游客中心功能設(shè)施缺失不全、廁所及整體衛(wèi)生環(huán)境臟亂差、安全巡查不到位、智慧景區(qū)建設(shè)遲緩、旅游商品無特色、重點整治工作開展不力,以及日常管理機制體制不完善等,距離國家4A和5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)已有一定差距。
省旅游局有關(guān)人士說,相關(guān)景區(qū)限期整改要舉一反三,做到景區(qū)品質(zhì)品牌維護管理常態(tài)化。全省景區(qū)應(yīng)加快整改提升,全力以赴備戰(zhàn)“十一”黃金周,為游客營造安全整潔、舒適便捷、周到溫馨的旅游環(huán)境。
該人士還透露,年底前,省旅游局還將聯(lián)合省旅委會有關(guān)成員單位,重點針對景區(qū)安全、服務(wù)質(zhì)量、旅游廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施、講解服務(wù)和景區(qū)價格等方面,繼續(xù)對全省景區(qū)開展明察暗訪。
7家被警告并限期一個月整改的景區(qū):常州南大街商貿(mào)休閑旅游區(qū)、蘇州盤門景區(qū)、蘇州天平山景區(qū)、南通海門市疊石橋國際家紡館·家紡產(chǎn)業(yè)旅游區(qū)、淮安古淮河文化生態(tài)景區(qū)、淮安盱眙縣鐵山寺國家森林公園、宿遷湖濱公園景區(qū)。
10家被嚴(yán)重警告并限期兩個月整改的景區(qū):南京朝天宮景區(qū)、無錫南禪寺景區(qū)、常州天寧禪寺、蘇州常熟服裝城、蘇州常熟市蔣巷鄉(xiāng)村旅游景區(qū)、連云港灌云縣大伊山風(fēng)景區(qū)、連云港孔望山風(fēng)景區(qū)、淮安盱眙縣第一山景區(qū)、鹽城海鹽歷史文化風(fēng)景區(qū)、鎮(zhèn)江南山風(fēng)景名勝區(qū)。
3家被降級為3A級的景區(qū):徐州沛縣漢城景區(qū)、連云港贛榆區(qū)抗日山風(fēng)景區(qū)、淮安盱眙縣明祖陵景區(qū)。
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